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FAQ

À quoi correspond « Mon solde » ?

Lorsque vous payez à l’avance un service que vous ne consommez pas (par exemple si vous avez plusieurs produits assurés, dont un appareil électronique avec la modalité On Demand), la somme correspondante est stockée dans « Mon solde ». 

Vous pourrez consulter à tout moment la somme accumulée dans la rubrique « Mon solde » dans « Mon profil ». Pour en savoir plus sur les paiements, veuillez vous reporter à la question « Comment les prélèvements sont-ils effectués ? ».

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