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FAQ

Comment déclarer un sinistre ?

• Ouvrez l’application Klinc. En cas de vol de téléphone portable, vous pouvez le faire via la page Sinistres du site internet.
• Recherchez la rubrique « Sinistres » dans « Détail du produit assuré ». Une conversation chat s’ouvrira pour que vous puissiez expliquer ce qui vous est arrivé. 

Veuillez noter que vous devez nous envoyer la facture de votre appareil pour que nous puissions gérer votre sinistre.

Si vous souhaitez ouvrir un sinistre pour vol et que votre assurance Klinc comprend cette option, nous vous demanderons d’avoir le dépôt de plainte à portée de main. Avant de vous rendre au poste de police, il vous sera demandé de bloquer votre IMEI.

Pour en savoir plus au sujet de l’IMEI, nous vous invitons à consulter l’article suivant : À quoi sert le numéro IMEI et où le trouver ?

Une fois le sinistre ouvert, il vous suffira de vous laisser guider. Nous vous expliquerons le déroulement des évènements. Tout ira bien, tout ira Klinc.

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