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Quel est le délai de réparation/remplacement de vélo/VAE en cas de sinistre ?

Le délai habituel de réparation peut varier selon le vélo/VAE, votre lieu de résidence et la complexité des dommages que présente votre vélo/VAE. La moyenne est de 7 jours ouvrables à partir du jour où il arrive dans notre centrale de réparation, et de 24 heures maximum si vous choisissez de le faire réparer en boutique. 

Pour les remplacements de vélo/VAE, le délai moyen est de 7 jours ouvrables à partir du jour de prise en charge du sinistre.

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