Une fois la prise en charge du sinistre approuvée, vous recevrez un e-mail vous indiquant la marche à suivre pour faire réparer votre appareil. Vous pourrez choisir d’envoyer votre appareil dans la centrale de réparation ou bien de vous rendre directement dans l’une des 180 boutiques proposées pour le faire réparer plus rapidement. Un téléphone vous sera même prêté par la boutique si la durée de réparation est supérieure à 24 heures.
Si vous choisissez de nous l’envoyer, nous le livrerons chez vous sans frais supplémentaire une fois réparé.
À noter : la prestation du service de prêt de téléphone est sujette à disponibilité en magasin. Il revient au client de confirmer auprès du centre de réparation s’il peut en bénéficier ou non lorsqu’il remet son appareil.