Si vous n’êtes pas d’accord avec le dernier prélèvement effectué sur votre carte, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à contact.klinc@zurich.com
Le prix de votre assurance peut varier si vous modifiez l’une des informations sur lesquelles nous nous basons pour calculer le prix de votre assurance, comme le modèle de votre vélo/VAE. Veuillez noter que les remises et promotions ont leurs propres conditions. Vous pouvez les consulter dans la rubrique « Campagnes ».
Vous pouvez accéder à l’historique de vos paiements dans la rubrique « Mes factures » de « Mon profil ».
Si l’encaissement de votre assurance pose un problème, nous nous verrons dans l’obligation de suspendre votre police. Voici comment procéder si le cas se présente : • Vérifiez que votre carte bancaire dispose des fonds nécessaires et qu’elle n’a pas expiré.• Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, entrez dans «Modifier ma carte bancaire» dans …
Que se passe-t-il si je ne procède pas au paiement ? Lire la suite »
Les paiements seront effectués en fonction du type d’assurance que vous souscrivez : • Assurance annuelle paiement unique : Nous vous facturerons le montant annuel total au moment de la souscription de votre assurance.• Paiement mensuel : Vous paierez le mois en cours au moment de la souscription de l’assurance. Les frais mensuels correspondants seront facturés le 1er de …
Lorsque vous payez à l’avance un service que vous ne consommez pas (par exemple si vous avez plusieurs produits assurés, dont un appareil électronique avec la modalité On Demand), la somme correspondante est stockée dans « Mon solde ». Vous pourrez consulter à tout moment la somme accumulée dans la rubrique « Mon solde » …
Avant d’effectuer un nouveau prélèvement, nous vérifierons toujours si vous avez de l’argent disponible dans « Mon solde ». Si c’est le cas : • Nous déduirons la somme disponible dans « Mon solde » du montant de votre facture.• Selon le total disponible, nous procéderons au prélèvement ou à la déduction du montant sur votre compte.
Chez Klinc, nous assurons les vélos de ville, vélos de route, VTT et VTC, ainsi qu’une large gamme de vélos à assistance électrique. Contrairement aux vélos électriques, les VAE disposent d’un moteur dont la puissance est limitée à 250 W et que l’assistance électrique activable par le pédalage se coupe automatiquement lorsque la vitesse atteint …
Quels types de vélos puis-je assurer chez Klinc ? Lire la suite »
Votre vélo ou vélo à assistance électrique assuré avec Klinc sera couvert contre les dommages accidentels. Il vous est également possible d’ajouter au moment de la souscription les couvertures suivantes, afin de bénéficier d’une protection optimale : vol (vol par effraction et par agression inclus, ainsi que dommages à l’antivol), responsabilité civile et protection juridique.
Sont considérés comme dommages accidentels les dommages causés de manière involontaire à votre vélo/VAE et qui empêchent son bon fonctionnement. Par exemple, si vous tombez lors de l’un de vos déplacements à vélo/VAE et que l’une des roues est endommagée et vous empêche de rouler normalement, vous serez alors couverts.
