Lorsque vous payez à l’avance un service que vous ne consommez pas, la somme correspondante est stockée dans « Mon solde ». Vous pourrez consulter à tout moment la somme accumulée dans la rubrique « Mon solde » dans « Mon profil ». Pour en savoir plus sur les paiements, veuillez vous reporter à la …
Avant d’effectuer un nouveau prélèvement, nous vérifierons toujours si vous avez de l’argent disponible dans « Mon solde ». Si c’est le cas : • Nous déduirons la somme disponible dans « Mon solde » du montant de votre facture.• Selon le total disponible, nous procéderons au prélèvement ou à la déduction du montant sur votre compte.
Chaque fois que vous activerez votre assurance Klinc, nous vous prélèverons à l’avance pour le reste du mois. Si, avant la fin du mois, vous décidez de désactiver les garanties de votre assurance, l’argent équivalent aux jours non-consommés ira sur votre solde. Par exemple, si votre assurance On Demand estimée à 10€/mois est sur ON …
Le montant minimum que nous prélevons par mois est de 0,50 EUR. Si le montant correspondant aux jours où vous avez activé votre assurance est inférieur à 0,50 EUR, le montant minimum sera prélevé sur votre carte et le montant restant ira sur votre Solde. Par exemple, si le montant correspondant à une journée d’assurance …
Le montant minimum que nous prélevons par mois est de 0,50 EUR.Si le montant correspondant aux jours où vous avez activé votre assurance est inférieur à 0,50 EUR, le montant minimum sera prélevé sur votre carte et le montant restant ira sur votre Solde. Par exemple, si le montant correspondant à une journée d’assurance en …
Que se passe-t-il si je souscris une assurance le dernier jour du mois ? Lire la suite »
Un sinistre est un dommage couvert par votre assurance. À chaque fois qu’un incident couvert par votre assurance Klinc a lieu, vous devrez ouvrir un sinistre, afin que nous puissions y remédier.
• Ouvrez l’application Klinc. En cas de vol de téléphone portable, vous pouvez le faire via la page Sinistres du site internet.• Recherchez la rubrique « Sinistres » dans « Détail du produit assuré ». Une conversation chat s’ouvrira pour que vous puissiez expliquer ce qui vous est arrivé. Veuillez noter que vous devez nous envoyer la …
Le délai maximum pour déclarer un sinistre est de 2 jours en cas de vol et de 5 jours pour les autres cas.
Afin que nous puissions gérer votre sinistre, vous devez tout d’abord nous envoyer la facture de votre appareil. Si vous souhaitez ouvrir un sinistre pour vol et que votre assurance Klinc comprend cette option, nous vous demanderons d’avoir le dépôt de plainte à portée de main.
Pour que votre facture ou votre ticket de caisse soit valide, il doit inclure les informations suivantes : • Émetteur de la facture• Date d’achat, qui doit coïncider avec celle fournie lors du processus de souscription• Marque et modèle de l’appareil• Numéro de série ou IMEI• Prix (avec le détail de la TVA) Pour en …
