Si l’encaissement de votre assurance pose un problème, nous nous verrons dans l’obligation de suspendre votre police. Voici comment procéder si le cas se présente : • Vérifiez que votre carte bancaire dispose des fonds nécessaires et qu’elle n’a pas expiré.• Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, entrez dans « Modifier ma carte bancaire …
Que se passe-t-il si je ne procède pas au paiement ? Lire la suite »
Les paiements seront effectués en fonction du type d’assurance que vous souscrivez : • Assurance annuelle paiement unique : Nous vous facturerons le montant annuel total au moment de la souscription de votre assurance.• Paiement mensuel : Vous paierez le mois en cours au moment de la souscription de l’assurance. Les frais mensuels correspondants seront facturés le 1er de …
Lorsque vous payez à l’avance un service que vous ne consommez pas, la somme correspondante est stockée dans « Mon solde ». Vous pourrez consulter à tout moment la somme accumulée dans la rubrique « Mon solde » dans « Mon profil ». Pour en savoir plus sur les paiements, veuillez vous reporter à la …
Avant d’effectuer un nouveau prélèvement, nous vérifierons toujours si vous avez de l’argent disponible dans « Mon solde ». Si c’est le cas : • Nous déduirons la somme disponible dans « Mon solde » du montant de votre facture.• Selon le total disponible, nous procéderons au prélèvement ou à la déduction du montant sur votre compte.
Chaque fois que vous activerez votre assurance Klinc, nous vous prélèverons à l’avance pour le reste du mois. Si, avant la fin du mois, vous décidez de désactiver les garanties de votre assurance, l’argent équivalent aux jours non-consommés ira sur votre solde. Par exemple, si votre assurance On Demand estimée à 10€/mois est sur ON …
Le montant minimum que nous prélevons par mois est de 0,50 EUR. Si le montant correspondant aux jours où vous avez activé votre assurance est inférieur à 0,50 EUR, le montant minimum sera prélevé sur votre carte et le montant restant ira sur votre Solde. Par exemple, si le montant correspondant à une journée d’assurance …
Le montant minimum que nous prélevons par mois est de 0,50 EUR.Si le montant correspondant aux jours où vous avez activé votre assurance est inférieur à 0,50 EUR, le montant minimum sera prélevé sur votre carte et le montant restant ira sur votre Solde. Par exemple, si le montant correspondant à une journée d’assurance en …
Que se passe-t-il si je souscris une assurance le dernier jour du mois ? Lire la suite »
Un sinistre est un dommage couvert par votre assurance. À chaque fois qu’un incident couvert par votre assurance Klinc a lieu, vous devrez ouvrir un sinistre, afin que nous puissions y remédier.
• Ouvrez l’application Klinc. En cas de vol de téléphone portable, vous pouvez le faire via la page Sinistres du site internet.• Recherchez la rubrique « Sinistres » dans « Détail du produit assuré ». Une conversation chat s’ouvrira pour que vous puissiez expliquer ce qui vous est arrivé. Veuillez noter que vous devez nous envoyer la …
Le délai maximum pour déclarer un sinistre est de 2 jours en cas de vol et de 5 jours pour les autres cas.
